Livezilla WordPress API

LiveZilla ist ein Live Help und Live Support System der nächsten Generation. LiveZilla verbindet Webseiten Besucher und ermöglicht Live Chats zu führen und zeigt die Besucher der Webseite in Echtzeit an.

LiveZilla als WordPress Widget

LiveZilla wird auf einem Webserver mit PHP und mySQL installiert. Darüber hinaus gibt es ein Desktop Tool um auf dem persönlichen Computer zu installieren. Klickt jemand auf die Webseite, kann der Besucher auf den ‘Live Support’ Button klicken und der Betreiber kann mit dem Kunden chaten. Der Betreiber kann den Besucher auch zu einem Online Chat einladen, oder auch eine Meldung senden. Ideal für Kundengewinnung und Support.

LiveZilla Desktop

Der Domainbetreiber www.ihredomain.ch sieht unter anderen Funktionen bei jedem Besuch, von wo der Benutzer kommt, mit TCP-IP, Land und Stadt. Welche Suchwörter er bei Google oder anderen Suchdiensten eingegeben hat, welchen Provider er nutzt, welche Bildschirmauflösung, Betriebssystem und auf welcher Seite sich der Besucher gerade befindet.

Weiter kann der Domainbetreiber mit dem Besucher mitsurfen und sieht somit, was der Besucher auf der eigenen Webseite alles macht. Ideal, um Besucher in Kunden ‘umzuwandeln’.

Nachteile des JavaScript Codes von LiveZilla

Neue Fenster sind nicht Webstandard konform

Was uns nicht gefällt, ist die Tatsache, dass sich der LiveZilla Chat in einem neuen Fenster öffnet und dies leider gegen die Regeln des W3C verstösst und somit nicht Webstandard konform ist, da der JavaScript Code ein neues Fenster öffnet.

WordPress Installation nicht einfach

Die Installation von LiveZilla in WordPress ist für Einsteiger nicht einfach. Muss man den umfangreichen JavaScript Code entweder in einem WordPress Theme Template speichern und auf den Webserver laden, oder man bedient sich eines ‘Text Widgets’ und speichert den JavaScript Code.

Eigenes Design von Live Support Buttons

Auch sind die ‘Live Support’ Buttons nur für versierte Benutzer auf das eigene Corporate Design anzupassen. Mit dem neuen WP LiveZilla Widget Plugin können die selbst erstellten Bilder angegeben werden. Diese müssen noch im Verzeichnis root/livezilla-installation/banner/ abgelegt werden und im Profil des LiveZilla Client erstellt bzw. geändert werden.

Lösung

Das WP LiveZilla WordPress Widget Plugin. Wir haben nun ein LiveZilla WordPress Plugin programmiert, dass ganz einfach in WordPress Version 3.x – die neueste Version – als Widget eingebunden werden kann. Auch WordPress 2.9 Versionen können auf Anfrage noch bedient werden.

Funktionen WP LiveZilla WordPress Widget

Schnelle und einfache Integration von LiveZilla in WordPress Version 3 und höher
Eingabe des Installationspfades von Livezilla im Widget
Eingabe der eigenen Button ID für eigenes Corporate Design
Webstandard, da kein neues Fenster geöffnet wird. Geprüft von Qualidator.com

Testen

Auf der rechten Seite ist das Plugin aktiviert. Wenn Sie Fragen haben, einfach anklicken. Wenn wir nicht Online sind, hinterlassen Sie eine Nachricht und wir melden uns. Oder Sie füllen das Kommentar Formular ganz unten aus. Vielen Dank!

Installation

YouTube Installationsanleitung als Video

Sofern Sie WordPress noch nicht installiert haben, ist jetzt ein guter Zeitpunkt und Sie können die neueste, deutsche WordPress Version downloaden und installieren.
Installieren Sie LiveZilla gemäss der Installationsanleitung bei LiveZilla.net.
Tragen Sie ganz unten auf dieser Seite Ihre Domain ein, ohne www. Ausser Sie haben WordPress in einem Subdomain installiert. Z.B. designer24.ch.
Klicken Sie auf ‘Jetzt kaufen’ und bezahlen Sie CHF 19.- (ca. € 12.-) mit Kreditkarte über PayPal.
Downloaden Sie das Plugin und installieren Sie es im /wp-content/plugins/ Verzeichnis entweder automatisch oder manuell.
Geben Sie den Pfad zu Ihrer LiveZilla Installation auf Ihrem Webserver ein.
Geben Sie Ihre Button ID (Bild für Live Support) ein
Geben Sie den per Email erhaltenen ‘Aktivierungscode’ in das Widget ein.
Ziehen Sie das Widget in den Navigationsbereich oder in die Fusszeile. Einfach dort, wo Sie den ‘Live Support’ Button angezeigt haben möchten.

In der neuesten Version können die Live Support Buttons, die von den Besuchern angeklickt werden können, geändert werden. Ebenso wird geprüft, ob die Buttons auf dem Webserver vorhanden sind.

Das ‘LiveZilla WordPress API Plugin’ kann in deutscher oder englischer Version bestellt werden.

Noch Fragen?
Bitte das Kommentar Formular unten ausfüllen oder auf ‘Live Support’ rechts klicken.

Jetzt LiveZilla Plugin zu CHF 19.- pro Domain bestellen

Sie erhalten das API Plugin zu CHF 19.- als deutsche oder englische Version pro Domain (URL). Für Entwickler ab 5 Domains bitte den Preis anfragen. Es kann auch eine unlimitierte Version geliefert werden.